Dostawa
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Druk i przygotowanie plakatów/toreb do wysyłki trwa od 2 do 5 dni roboczych.
Zakupione produkty zostaną do Ciebie wysłane średnio w ciągu trzech dni od złożenia zamówienia.
CZAS I KOSZTY DOSTAWY
FLAT RATE: 5-10 dni roboczych po realizacji zamówienia
STANDARD: 3-5 dni roboczych po realizacji zamówienia
EXPRESS: 1-3 dni robocze po realizacji zamówienia
Koszty przesyłki w naszym sklepie są kalkulowane w czasie rzeczywistym, dzięki czemu za każdym razem możemy Ci zaprezentować najkorzystniejsze w danym momencie stawki, wybrane z oferty przewoźników, z którymi współpracujemy.
Dostępne metody wysyłki i ich koszty wyświetlą się w trakcie składania zamówienia, po wprowadzeniu przez Ciebie adresu do wysyłki.
Plakaty i torby na ramię są wysyłane oddzielnie, ze względu na różnice w sposobie pakowania. Plakaty wysyłamy w solidnych tekturowych tubach, do których torby naturalnie się nie zmieszczą.
PROBLEMY Z DOSTAWĄ
JEŚLI ZAMÓWIENIE DO CIEBIE NIE DOTARŁO…
- upewnij się, że podałeś właściwy adres w trakcie składania zamówienia. Jeśli adres był niewłaściwy, pokrycie kosztów ponownej wysyłki towaru będzie spoczywać na Tobie;
- jesli adres był właściwy, skontaktuj się ze swoją placówką pocztową lub firmą kurierską i poproś o pomoc w zlokalizowaniu przesyłki; jeśli sprawa nie zostanie pomyślnie rozwiązana, skontaktuj się z nami, wysyłając email na adres hello.illustellar@gmail.com. Podaj numer zamówienia i krótko opisz sytuację, a my postaramy się ustalić przyczynę problemu.
- Zgłoszenia zaginionej paczki dokonaj nie później niż w ciągu 4 tygodni od szacowanego czasu doręczenia przesyłki.
JEŚLI TOWAR ZOSTAŁ USZKODZONY W TRANSPORCIE LUB POSIADA WADY…
- wypełnij formularz reklamacji i wyślij razem ze zdjęciem uszkoszonego produktu na adres: hello.illustellar@gmail.com w ciągu tygodnia od daty otrzymania przesyłki, a my z przyjemnością wyślemy ci nowy egzemplarz na nasz koszt.
